红网网上群众工作部大数据显示，年5月，湖南全省各级党委政府在红网解决或回应网民诉求次（条），同比年5月（次）增长16.55%。其中，《百姓呼声》次（条）、《问政湖南》次（条）、《消费维权》次（条）。
一、14市州留言办理情况
全省有11个市州在《百姓呼声》《问政湖南》等栏目的回复率超过60%。其中，怀化、永州、邵阳、株洲、郴州、岳阳、张家界、娄底的回复率超过90%，位居全省前8名。其他依次为：衡阳、常德、湘潭、长沙、湘西、益阳。
二、个县市区留言办理情况
5月，留言办理量增幅前10的县市区是：衡山县、南岳区、赫山区、宜章县、宁乡市、新邵县、绥宁县、古丈县、新田县、石峰区。
此外，回复率较高或留言办理量增长较快的县市区有（排名不分先后）：零陵区、芷江县、天元区、江永县、道县、新化县、沅陵县、永定区、东安县、鹤城区、澧县、通道县、茶陵县、武冈市、中方县、耒阳市、湘乡市、隆回县、石门县、新晃县、江华县、华容县、双峰县、桂阳县、长沙县、鼎城区、荷塘区、安乡县、宁远县、双清区、汨罗市……
三、积极批示或回应网民留言的领导
（注：按网民留言回复量排序）
湖南省市场监督管理局局长向曙光、湖南省司法厅厅长范运田、湖南省邮政管理局局长朱汉荣、湖南省残联理事长肖红林、湖南省民政厅厅长唐白玉、湖南省水库移民开发管理局局长李新连、湖南省交通运输厅厅长赵平、湖南省监狱管理局局长钟艺兵……
湖南省委常委、长沙市委书记胡衡华，株洲市委书记毛腾飞，娄底市委书记刘非，岳阳市委书记王一鸥，湖南省政协副主席、怀化市委书记彭国甫，湖南省政协副主席、郴州市委书记易鹏飞，娄底市市长杨懿文，张家界市委书记虢正贵，邵阳市委书记龚文密，永州市委书记严华，常德市市长曹立军，常德市委书记周德睿，怀化市市长雷绍业，益阳市市长张值恒，张家界市市长刘革安，郴州市市长刘志仁，株洲市市长阳卫国，邵阳市市长刘事青……
宁乡经开区党工委书记、宁乡市委书记周辉，长沙经开区党工委书记、长沙县委书记沈裕谋，怀化市政协副主席、沅陵县委书记钦代寿，湘乡市委书记彭瑞林，道县县委书记吴恢才，隆回县委书记王永红，鹤城区委书记向秀亮，靖州县委书记张远松，零陵区委书记唐烨，怀化市人大常委会副主任、辰溪县委书记杨一中，慈利县委书记邱初开，澧县县委书记廖可元，怀化市人大常委会副主任、溆浦县委书记蒙汉，芷江县县长王海涛，茶陵县委书记彭新军，衡南县委书记胡果雄，湘潭县委书记傅国平，东安县委书记冯德校，株洲高新区党工委书记、天元区委书记周建光，邵东市委书记沈志定，石峰区委书记张建勇，常宁市委书记刘达祥，资兴市市长罗成辉，华容县委书记刘铁健，芷江县委书记龚红果，武陵区委书记莫汉桃，邵阳市委常委、武冈市委书记侯文，邵阳市人大常委会副主任、新宁县委书记秦立军，洪江市委书记向守清……
四、网民留言办理单位排名
五、网络问政典型推介
直面民声民意民情，衡南县网上群众工作的“四个全面”
近年来，衡南县积极践行网上群众路线，紧密围绕工作大局，积极落实网络意识形态责任制，不断深化网络综合治理，大力推动网民留言办理工作，在画好网上网下“同心圆”方面进行了诸多有益的探索。
A：全面扛起第一责任担当
早在年，衡南县就通过了《衡南县党委（党组）网络意识形态工作责任制考核办法》，建立健全了分类管理、分级负责，条块结合、权责明确的舆情应急管理工作体系，形成了统一指挥、反应灵敏，协调有序、运转高效的舆情应急管理工作机制。近年来，衡南县进一步完善了网络安全管理的组织体系和工作程序，建立网络舆情风险评估机制和网络舆情应急处置联动机制，建立全县《网络舆情应急处置联动机制通讯录》并进一步强化主体责任、主管责任和属地责任。
网信部门定期呈报的《衡南舆情专报》，衡南县委县政府主要领导每期必看，且在第一时间作出具体性的批示和转办，由县委督查室对重点舆情批示件的办理情况全程跟踪督办。
B：全面推进网民留言办理
网上群众留言反映的是民声，表达的是民意，吐露的是民情。本着“早知道、早面对、早处理”的原则，衡南县着力走好网上群众路线，主动畅通社情民意反映渠道，积极办理网上群众留言。红网网上群众工作大数据显示，年全年，衡南县共交办城建环保、脱贫攻坚、征地拆迁、涉法涉诉、换届选举等各类红网网民留言余件，留言办理量位居衡阳各县市区前三，办结回复率在70%以上；年以来，共编发《舆情交办函》余件，编报《舆情专报》9期，涉及的民生问题相关部门都进行了认真调查解决，赢得了众多网民点赞。
同时，针对网络问政中的敏感舆情，衡南县牢固树立以人民为中心的工作理念，建立健全了重大舆情研判会商和舆情管理快速反应机制。对重大舆情，县级层面即时启动应急处置，就事件处理和舆论引导进行调度指挥，由涉事地区和部门快速处置舆源，强化信息沟通，组织舆情应对会商和调控，做好协同应对工作。真正做到第一时间畅通舆情、第一时间正确反应、第一时间正面回应、第一时间引导舆情，舆情应急管理工作的时效性、规范性和科学性大大提升。
C：全面落实网络生态治理
本着“松散型管理、紧密型联系”的原则，衡南县网信部门在线上建立了由本土网络大V、意见领袖组成的自媒体沙龙，常态化地宣讲网络政策法规，循循善诱他们依法运营自媒体，传播衡南好声音；线下不定期邀请广大网友参与采风体验、建言献策，增强网民对全县经济社会发展情况的了解。同时，持续开展净化网络舆论环境专项整治行动，积极协同公安部门查处网络造谣案件，及时关停违规开设的网站地方频道，共同营造风清气正的网络空间。
有效利用红网衡南站、“衡南发布”政务微博、“微衡南”“这里是衡南”