市民黄晓强（左一）将锦旗送到新田县医保局负责人手中。
今日永州讯（新田融媒记者黄新通讯员艮田邹远李纯）“实在是感激不尽，减轻了我的负担，了却了一件烦心事。”6月1日上午，市民黄晓强来到新田县医疗保障局，将一面绣着“工作认真效率高，服务周到暖人心”字样的锦旗送到该局负责人手中，对医保局工作人员为民解忧的工作情怀和热忱周到的服务，致以诚挚的感谢。
新田县医疗保障局办事服务窗口。
原来，黄晓强的父亲身患重症，医院住院治疗时，预交了8万元医疗费。住院一个月后，由于病情恶化，最后因医治无效，在医院不幸离世。处理完父亲后事后，由于工作、交通等种种原因，医院办理相关费用结算手续。新田县医保局异地结算股在去年年终结算清理信息时，发现了解情况后，秉承让群众少跑路的原则，在局领导的安排下，通过长时间、反复地与省、市医保系统联系汇报，采取“异地就医后台结算”方式，帮助黄晓强办理了结算手续，同时按医保政策规定，报销了病人住院医药费，并退还了预交款余元。
“退还的钱都是直接打在我卡里的，我在家里基本上就没怎么操心。”黄晓强充满感激地说，“免去了自己来回两边跑，既花时间又花金钱的烦恼。”
新田县医保局相关负责人表示，一面锦旗就是一份责任，群众的褒奖就是最大的工作动力。今后将持续深入推进“我为群众办实事”实践活动，进一步转变观念，优化经办流程，以更加务实的作风，宣传落实好医保政策，打造15分钟办事圈，全心全意为人民群众服务。